11月15日，国网重庆潼南供电公司营销部专责夏晓静怒放电脑，稽查潼南区阛阓监督看管局分享的小微企业工商注册信息后，立即见知相干客户司理上门核实客户用电负荷、电源点等，制订供电决策，提前服务客户用电。

　　频年来，国网重庆市电力公司贯彻落实重庆市委市政府和国度电网公司优化营商环境关系责任部署，老成践行“东说念主民电业为东说念主民”的企业主见，积极开展“我为公共办实事”本质行动，全面落实优化电力营商环境各项举措，变被迫服务为主动服务，变“坐商”为“行商”，思在前，干在前，在重庆城乡全域实行小微企业办电“三零”服务，多举措压降办电经过和时候，效力惩办市民急难愁盼问题，让客户接电“零跑腿”、办电省时省钱，用电更宽心。

　　主动靠前服务，小微企业办电“零跑腿”

　　在优化电力营商环境责任中，国网重庆电力思在前、干在前，主动超前服务，让小微企业办电“零跑腿”。

　　“没思到，我一次没跑路，一分钱没花，还提前用上了能源电，咱们坐褥少许没徘徊。”9月16日，潼南区朗诗逸石材筹画部负责东说念主吴伟才对装表接电的供电职工说。

　　吴伟才是龟龄区东说念主，从事石材加工已17年。本年8月底，吴伟才将石材筹画部由桂林街说念产业通衢搬迁至高何村，并再行申办了商业牌照。

　　“咱们切割机还没安设好，你们怎样知说念我需要能源电？”9月6日，国网重庆潼南供电公司桂林供电所副长处周徐带队来到朗诗逸石材筹画部了解用电需求、核实斥地建立等，正在安设切割机的吴伟才对供电职工说。

　　吴伟才准备9月底斥地沿途安设结束后再去供电所申致意装能源电。供电职工的倏得造访，令他有些猜疑。

　　“咱们有‘沉眼’嘛！”周徐故作玄机地对吴伟才说。周徐先容，9月3日，桂林供电所收到潼南区阛阓监管局发来的小微企业注册信息，发现该筹画部刚注册了小微企业，遂来现场了解有毋庸电需求，提前介入，作念好接电前期责任。

　　经核实，该石材筹画部用电负荷约为20千瓦，合乎小微企业“三零”接电服务条目。9月14日，吴伟才在网上国网APP提交了能源电请求。9月16日，供电职工完成下户线和能源表安设，为该石材筹画部通上能源电。

国网重庆潼南供电公司职工在潼南区朗诗逸石材筹画部查验电表（李旭 摄）

　　国网重庆潼南供电公司主动超前服务，探索政企和洽新花式，与潼南区阛阓监管局信服了1周1次分享小微企业工商注册信息机制，提前上门对接客户，造成“一双一”办电模式，宣传“三零”服务计谋，对有工程神志提前介入实施，造成靠前服务机制。自本年1月实施分享工商注册信息机制以来，适度10月底，该公司已提前拜访小微企业320户，提前介入工程207户，累计为小微企业量入制出办电老本675.25万元。

　　频年来，国网重庆电力阻挡优化电力营商环境，提供“渝快办”、网上国网APP、政务服务大厅和供电商业厅等多渠说念办电；完善线上服务功能，结尾住户客户“刷脸办电”。同期，该公司与区县阛阓监管局修复信息分享机制，提前掌持小微企业办电需求，上门提供接电服务。

　　国网重庆电力还开发了“电力e互动”“办电e助手”等微信小表率，提高说念路占说念、开挖等门径的行政审批成果，绵薄客户在线稽查办电程度，压缩办电时候。

　　从2019年11月对报装容量160千伏安及以下小微企业实施“三零”服务以来，到本年10月底，国网重庆电力累计为3.51万户小微企业简单投资约15.23亿元。

　　应用信息化时间 大客户办电更快捷宽心

　　7月9日，国网重庆市北供电公司大客户司理张绍军和共事来到重庆两江新区礼嘉白云湖灵敏会议中心，为该单元新装的 3台 1250 千伏安变压器进行完满验收。现场验收及格后，该变压器于本日胜仗干涉运转。

　　7月6日，礼嘉白云湖灵敏会议中心用电工程施工结束，进入完满验收门径。为确保验收一次性通过，施工负责东说念主陈川按照张绍军苛刻，录制了配电房、变压器、配电箱等斥地安设情况视频，上传至网上国网 APP。

　　当日，张绍军看到该视频后，在网上国网 APP上批注了审核见识。随后，重庆两江新区产业发展集团有限公司按申核见识进行整改，使裂缝提前发现并处理，保险了完满验收一次通过。

　　“这个视频‘云验收’照实很绵薄、很快捷！”陈川说，以前供电公司到现场验收，发现了裂缝后再整改、复验收，反复好几次，很徘徊时候。当今把验收视频发当年后，供电公司云尔验收 ，成果提高不少。

国网重庆市北供电公司大客户司理余涵在重庆两江新区产业发展集团有限公司向客户先容网上国网APP视频云验收使用按序（杨清 摄）

　　在优化电力营商环境责任中，国网重庆电力立异服务花式，研发各式小表率，诓骗信息化时间提高办电成果。该公司应用转移功课终局，实行供电决策“一键生成、在线比选、现场复兴”；立异完满熟练“云服务”，客户司理云表带领，助力整改一次到位、熟练一次通过；提高物料资源建立，充分利用批次、框架、电商化专区等多种采购体式，确保业扩所需物质随到随采。

　　国网重庆电力还对标京沪，联接重庆实质，进一步优化办电经过，压降办电时候。适度10月底，该公司低压小微企业接电经过压降至2个、普通高压客户接电经过压降至3个；小微企业、高压客户平均接电时长差异压减至4.82天、44.55天。

　　聚惊愕难愁盼 主动算作解民忧

　　电力可靠供应关系千门万户，国网重庆电力聚焦市民急难愁盼用电问题，阻挡加强配电网校正升级，让市民用好电。

　　“电网校正后，当今空调、电饭锅等电器随时不错用，不惦记融会老化生气了。”10月24日，南岸区花圃路街说念功绩处南湖社区花圃八村小区住户吴明德对前来巡缉融会的供电职工说。

　　此前，花圃八村小区4、5、6三栋楼336户住户未安设一户一表，由重庆经开区投资集团有限公司几台专用变压器转供电，使用的旧式机械表，电费由该企业收取。

　　“以前，电压不稳，电力不及，夏天肤浅停电，空调思用却带不起，成了枚举。”吴明德说，由于小区的专用斥地枯竭专科东说念主员柔软，融会偏小且多年未校正，部分斥地老化严重，还肤浅发生断线、打火，存在消防安全隐患，对小区住户的正常生涯带来较大影响。

　　本年3月，国网重庆市南供电公司将花圃八村小区电网纳入老旧小区校正升级范围。8月底，该小区电网校正结束，新建1个环网柜，新装3台630千伏安变压器，住户户均配变容量擢升至5.6千伏安。同期，该小区住户沿途安设一户一表，纳入国度电网斡旋看管。

　　“电网校正惩办咱们的用电大问题，咱们再也不为用电发愁了。”吴明德说。

国网重庆市南供电公司职工在弹子石片区南福大厦安设低压电缆（龚超 摄）

　　在重庆，肖似南岸花圃八村小区电网获得校正升级的不在少数。国网重庆电力老成落实重庆市委市政府关系鼓动民生改义举措，将老旧小区住户的供电设施校正列入民生实事任务清单，任重道远加速鼓动，将实事办好。2021年，该公司筹算完成700个老旧小区住户供电设施校正升级，摒除高层建筑电气失火隐患1600余处。

　　为确保城乡住户可靠用电，本年以来，国网重庆电力还补强配网结构，投运454项配电网重心工程，治理低电压台区2226个，惩办融会重过载53条，提高供电质料；新建10千伏融会37条，完成聚合校正33处，加强网架结构，擢升融会聚合互带，进一步提高供电可靠性。

　　适度10月底，国网重庆电力本年已完成310个老旧小区住户供电设施校正升级，摒除高层建筑电气失火隐患1300余处。

　　文丨游绍斌 刘远平 李旭 杨清 龚超

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